Os mercados norte americanos e europeus tratam da Prevenção de Perdas há cerca de 20 anos, implementando soluções para o varejo. No Brasil o histórico é recente, bem como a percepção da necessidade efetiva de controles neste sentido.

A visão do varejo de que a gestão financeira era a principal fonte de lucros começou a mudar nos anos 90.

Negociações com os prazos de pagamento dos fornecedores, alavancar vendas com melhores prazos para os clientes e manter estoques excessivos demonstraram não ser as melhores ferramentas para esta gestão.

A consideração de fatores internos foi fundamental para a administração dos “ganhos”, ou melhor, para a redução efetiva das perdas, fator que implica diretamente no resultado final.

Sendo assim os mais diversos segmentos do mercado varejista como: super e hipermercados, lojas de departamentos, magazines, home centers, lojas de ferragens e farmácias, entre outros.

A diversidade de itens que implicam nas perdas no varejo é grande:

• Quebra Operacional

• Furto Interno

• Furto Externo

• Erros administrativos

• Fraudes por Fornecedores

• Validade das mercadorias adquiridas

Redução de perdas na prática.

A instalação de um Programa de Prevenção de Perdas exige Planejamento e envolvimento em vários âmbitos: Processos, Pessoas e Tecnologia.

Processos: regulamentar e normatizar os processos evitam desperdícios através de controles bem estruturados;

Pessoas: equipe treinada e comprometida, com conhecimento de normas e procedimentos é um poderoso aliado na Prevenção de Perdas.

Tecnologia: juntamente com os outros itens, a instalação de sistemas de proteção de mercadorias utilizados de forma correta, treinamento da equipe interna adequada garantem a eficácia do Programa.

Implementar o Programa de Prevenção de Perdas

• Realizar inventários periódicos nas lojas, preferencialmente de equipe externa especializada.

• Elencar os Produtos de Riscos é importante para ações especificas junto a estes itens, como: manutenção de estoque e localização dentro da loja.

• Observar o prazo de validade das mercadorias, solicitando ao fornecedor mercadorias com prazos de validade mínimos, reduzindo perdas por vencimento de mercadorias. Importante também é conferência constante para retirada de mercadorias vencidas, evitando que uma mercadoria vencida afete as demais.

• Realizar as conferências de pedidos e notas fiscais com o estoque físico recebido.

• Estabelecer metas de redução de perdas, e se possível premiações para os setores que alcançarem ou superarem as metas propostas.

A prevenção de perdas deve ser pensada com antecedência. O ideal é preparar-se ainda no projeto através de diretrizes básicas:

1. Os fornecedores de sistemas de proteção de mercadorias (antifurto) podem auxiliar a equipe de Prevenção de Perdas no estudo do projeto da loja, antevendo e evitando problemas nas instalações;

2. Analisar a localização de colunas, evitando-as, bem com o a instalação de prateleiras baixas em demasia para possibilitar maior visibilidade da loja;

3. Os equipamentos do sistema de proteção de mercadorias devem harmonizar-se com o layout da loja;

4. Dimensionar os equipamentos dos sistemas de proteção de mercadorias prevendo aspectos de marketing e conceituais da loja, bem como os aspectos econômicos da instalação das antenas e seu visual.